Neem in dit geval even contact met ons op met een duidelijke omschrijving van het probleem! Dan helpen we u graag verder!

Jazeker! Al is dit op het moment via de webshop nog niet mogelijk, hier word aan gewerkt (we houden u hierover op de hoogte!). Komt u langs in onze winkel is het graveren van tekst (geen afbeeldingen) bijna altijd mogelijk (afhankelijk van het product).

Nee zeker niet, maar mocht u besluiten om vaker bestellingen te plaatsen bij ons is het wel handig. Bij het afrekenen hoeft u bijvoorbeeld niet elke keer uw adresgegevens opnieuw in te vullen; dit doet het systeem voor u. Tevens kunt u eerdere bestellingen terugkijken en eventueel opnieuw plaatsen.

Jazeker, U bent ten alle tijden welkom in onze winkel gevestigd in het gezellige centrum van Den Haag! Het adres vind u bij de contact gegevens.

Heeft u zich bedacht en wilt u een bestelling annuleren of uitstellen? In dat geval kunt u even contact opnemen met ons. Zorg dat u altijd uw bestelnummer bij de hand heeft voor een vlotte afhandeling.

Mocht u onverhoopt een bestelling ontvangen die niet juist is of ontbreken er artikelen? Neemt u dan even contact op, dan gaan we dit zo snel mogelijk in orde maken!

Dat kan verschillende oorzaken hebben: controleer altijd eerst of er voldoende vloeistof (Zippo Benzine) in zit. Vonkt de aansteker niet of nauwelijks? Dan is het tijd om het vuursteentje te vervangen! Dan is er nog het lontje: is deze erg verkoold of ziet u nog enkel ijzerdraadjes? Trek deze dan met een passende tang ongeveer een centimeter omhoog en knip dit af.. Dit kunt u een aantal keer herhalen als het nodig is alvorens u over gaat tot het vervangen van de lont. Mocht u onverhoopt verkeerde vloeistof hebben gebruikt dan dienen zowel de watten in het binnenwerk als de lont te worden vervangen. Bij mechanische problemen zoals een defect scharnier van de behuizing, een versleten of losgeraakt vuursteen-wieltje e.d. kunt u uw Zippo kosteloos laten repareren bij de Zippo-Repair_Clinic, neemt u hierover gerust contact met ons op!

Bij elk artikel dat u aanklikt word vermeld of deze op voorraad is. Is dit het geval dan word het product dezelfde dag verzonden, indien voor 16.00 uur besteld. Is het product niet op voorraad, dan kunt alsnog gewoon bestellen. Echter daar het product dan bij de leverancier in Duitsland en/of Amerika besteld moet worden kan de levertijd oplopen tot 10 werkdagen.

Wij hebben momenteel alle Zippo’s uit de catalogus van Nederland op de site staan, het kan dan gaan om een model uit een oudere catalogus of bestemd voor de buitenlandse markt of een gelimiteerde uitgave (op=op). Neem gerust contact met ons op dan onderzoeken wij de mogelijkheid deze alsnog te bestellen. (geen buitenlandse uitgaven.)